4 roles del mobile marketing a tomar en cuenta para integrar con el e-tail

Según el estudio UPS Pulso del Comprador en Línea elaborado por ComScore en México, el 34% de los usuarios de dispositivos móviles busca o canjea cupones en estos dispositivos. Este dato demuestra que cada vez más los compradores de retail se encuentran en línea en sus smartphones en búsqueda de hacer transacciones comerciales.

Fernando Bermúdez, director general de la agencia Carat, dijo que el dispositivo móvil cumple hoy en día con 4 roles fundamentales en el proceso de venta de un e-tail, los cuales se describen a continuación.

1. Call to action, gracias a la geolocalización y la personalización de los gusto del usuario, puede redirigir a los consumidores al punto de venta en el momento indicado para la compra, con estrategias de “ecommerce on the move” o “location promotions”

2. Toma de decisión, cada vez es más común encontrar personas que utilizan sus dispositivos móviles para obtener más información, comparar y hasta tomar la decisión de compra en el mismo punto de venta

3. Compra, cada vez más, gracias al desarrollo y mejora de interfaz de usuarios, es más común realizar la compra desde el dispositivo móvil

4. Pago, gracias a aplicaciones que nos permiten realizar el pago con el teléfono móvil evitando el uso de tarjetas de crédito o dinero efectivo