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Tras
la noticia de que en EUA los automóviles Volkswagen contenían un software para
esconder las verdaderas emisiones contaminantes de algunos de sus 11 mil
millones de vehículos diésel, la marca se ha visto en una crisis de reputación
y de branding. Sin embargo, ahora se ha dado la noticia de que recompensará a
los usuarios afectados.
Ahora, para disculparse con los afectados la marca de
automóviles alemana otorgará más de 500 dólares a los dueños
de vehículos que hayan sido afectados por el escándalo en la modificación de
emisiones de contaminantes. Este pago se dará a través de tarjetas de regalo que serán utilizadas en cualquier
parte.
Cabe destacar que los dueños de vehículos de la
VW también obtendrán otra tarjeta de regalo con un valor de 500 dólares
que solo podrá ser utilizada en las agencias VW o Audi, así como un servicio de
ayuda en el camino las 24 horas durante los próximos tres años.
La compañía dijo que unos 11 millones de autos a nivel mundial
tienen el software engañoso, pero esta oferta de recompensar a los clientes es
solo para los consumidores estadounidenses., aunque el impacto negativo no se
compensa con esta acción, pues el escándalo alcanzó dimensiones
internacionales, por lo que la reputación de la marca podría afectar las decisiones de compra de los automovilistas.
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